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为切实服务辖区文旅产业发展，精准解决旅游景区小微经营者办事需求，和林格尔新区政务服务大厅综合窗口主动靠前、高效服务，集中为奥威马文化运动休闲小镇旅游景点十一家食品小摊贩，快速办理食品摊贩备案卡，以便捷、贴心、高效的政务服务，赢得了现场经营商户的一致认可与广泛好评。
奥威马文化运动休闲小镇作为新区热门旅游景点，节假日游客流量大，景区内食品小摊贩是丰富旅游消费场景、方便游客出行的重要配套。随着旅游市场持续升温，不少流动食品摊贩亟需完成合规备案、持证规范经营，但部分商户存在对材料准备不知晓、办理流程不了解、往返跑腿耗时久等实际难题。
了解到这一情况后，政务服务大厅综合窗口立足“便民利企、服务靠前”工作理念，第一时间主动对接景区经营商户，提前梳理食品摊贩备案办理条件、申报材料、办理流程，安排专人提供全程帮办代办、一对一指导填报服务。针对商户集中办理需求，窗口优化办理流程、压缩办理时限，开通便民办理绿色通道，实现材料受理、信息审核、备案出证一站式办结，真正让商户少跑腿、好办事、快领证。
办理现场，综合窗口工作人员耐心细致、热情周到，逐一核对商户信息，细心指导填写申请表格，主动帮助整理完善申报材料，对商户提出的各类疑问逐一细致解答，用扎实的业务能力和暖心的服务态度，高效完成了这批食品摊贩备案卡集中办理工作。原本商户担心的“多次跑、来回等”问题，在政务窗口便民服务下全部高效解决，大家都在短时间、只来一次就拿到了合法备案凭证。
“本来以为办备案要跑好几趟，没想到政务大厅工作人员服务这么周到，全程有人教、有人帮，很快就办好了，真是太方便了！”“有了正规备案卡，我们经营更安心、游客吃得更放心，必须为新区政务服务点赞！”拿到备案卡的摊贩商户们表示，高效便捷的政务服务，切实解决了他们的经营后顾之忧，也让大家更有信心规范经营、诚信待客。
今年以来，政务服务大厅持续深化“高效办成一件事”服务改革，聚焦群众和小微经营者急难愁盼问题，不断优化综合窗口服务模式，全面提升帮办代办、绿色通道、延时服务、靠前服务水平，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。此次集中为景区食品摊贩办理备案业务，既是新区政务服务贴近民生、服务文旅经济的生动实践，也是窗口单位践行为民服务宗旨的具体体现。
下一步，政务服务大厅将继续紧盯文旅发展、民生服务、小微经营等重点领域，持续优化办事流程、提升服务质效、延伸服务触角，以更小的办事成本、更高的审批效率、更暖的服务态度，为辖区商户经营减负增效，为新区文旅产业健康发展和营商环境持续优化提供坚实有力的政务保障。
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